Regulamin Optykolor.pl
1. Właścicielem sklepu internetowego umieszczonego na witrynie WWW.OptyKolor.pl jest firma Aventus Szczepan Zakrzewski zarejestrowana przez Prezydenda Miasta Lublina pod numerem ewidencyjnym 96909, z siedzibą w Lublinie, ul. Szczytowa 11 lok. 89. NIP :712-141-19-93, REGON: 060069077.
2. Ceny produktów znajdujących się w sklepie internetowym Optykolor.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
3. Oferta sklepu Optykolor.pl umieszczona na witrynie, nie odzwierciedla stanu magazynowego.
4. Treści zawarte na stronach sklepu Optykolor.pl nie mogą być traktowane jako substytut porady medycznej, zalecenia, diagnozy czy leczenia. Wszelkie pytania dotyczące stanu zdrowia, wskazań lub przeciwwskazań należy kierować bezpośrednio do lekarza specjalisty.
5. Produkty znajdujące się w sklepie internetowym Optykolor.pl powinny być używane zgodnie ze wskazówkami zawartymi w instrukcjach używania jak też zgodnie z zaleceniami lekarskimi.
6. Zamawiający potwierdza, iż przed złożeniem zamówienia dokonał niezbędnego badania wzroku u lekarza specjalisty, a podane w zamówieniu parametry soczewek są zgodne z jego zaleceniami.
7. Ponadto Zamawiający oświadcza, że:
a) badanie okulistyczne nie stwierdziło żadnych indywidualnych przeciwwskazań do używania zamówionych soczewek kontaktowych,
b) znane mu są prawidłowe zasady użytkowania soczewek kontaktowych w tym sposób nakładania, zdejmowania, pielęgnacji i potrafi wykonać te czynności samodzielnie,
c) został poinstruowany przez lekarza specjalistę o sposobie postępowania w przypadku ewentualnego stwierdzenia niepożądanych objawów i zobowiązuje się do tych zaleceń stosować,
d) zobowiązuje się do używania soczewek według wskazań lekarza specjalisty i ściśle przestrzegać zalecanego trybu i czasu noszenia soczewek, zasad higieny noszenia i przechowywania oraz ich systematycznej wymiany.
e) nie będzie wnosił żadnych roszczeń z tytułu błędnie złożonego zamówienia tj. podania w zamówieniu parametrów soczewek niezgodnych z zaleceniem lekarskim.
8) Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Optykolor.pl jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
II. Zamówienia i realizacja
2. Warunkiem niezbędnym do realizacji zamówienia jest podanie przez zamawiającego wszystkich danych zgodnie z wymogami formularza zamówieniowego.
3. Optykolor.pl zastrzega sobie prawo weryfikacji danych i potwierdzenia treści zamówienia drogą mailową lub telefonicznie.
4. Ceny produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego Optykolor.pl nie obejmują kosztów dostawy (przesyłki)
5. Koszty dostawy ponosi Zamawiający.
6. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Jako czas realizacji rozumie się czas, w którym produkty po potwierdzeniu zamówienia zostały wysłane do Zamawiającego.
7. Przy płatnościach przelewem jako datę potwierdzenia zamówienia przyjmuje się datę wpływu środków na wskazane przez Optykolor.pl konto
8. W przypadku zamówień niestandardowych (np. soczewki toryczne, progresywne, wybrane modele soczewek kolorowych) lub ewentualnych braków magazynowych, czas realizacji może ulec wydłużeniu (maksymalnie 30 dni roboczych). W takim przypadku Optykolor.pl niezwłocznie skontaktuje się z Zamawiającym w celu podania przewidywanego terminu dostawy.
9. Sklep optykolor.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach budzących wątpliwości. W szczególności dotyczy to kompletności zamówienia, danych ujętych w zamówieniu, wątpliwości co do zamiaru użytkowania produktów zgodnie z przeznaczeniem i warunkami użytkowania, jak też wątpliwości co do zamiaru wywiązania się Zamawiającego z umowy.
10. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy i sposobach płatności umieszczone są na witrynie sklepu.
III. Formy płatności
1. Akceptujemy n/w formy płatności :
a) przelew na konto
b) za zaliczeniem pocztowym – pobranie
IV. Formy przesyłki
1. Zamówione w Optykolor.pl produkty dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej
2. Wysyłka następuje listem poleconym priorytetowym lub paczką pobraniową priorytetową na adres wskazany w zamówieniu.
1. Zwroty
a) Złożenie zamówienia poprzez witrynę Optykolor.pl jest równoznaczne z zawarciem umowy na odległość (zawarcie umowy poza siedzibą firmy), co do której odnoszą się prawa i obowiązki wynikające z zawarcia umowy cywilnoprawnej.
b) Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od daty jej zawarcia. Oznacza to, że zamawiający ma prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od dnia jego otrzymania bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy winno być sporządzone w formie pisemnego oświadczenia i przesłane na adres sprzedającego.
c) W przypadku odstąpienia od umowy, zamawiający jest zobowiązany w terminie do 10 dni od daty otrzymania towaru, do jego zwrotu w stanie nienaruszonym, nieuszkodzonym, w nieotwartym opakowaniu, bez utraty jego handlowej wartości. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń produktu bądź jego opakowania zwroty nie będą rozpatrywane. Koszty zwrotu produktu ponosi klient. Sklep Optykolor.pl nie przyjmuje przesyłek wysłanych „za pobraniem”.
d) Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie ma zastosowania w przypadku towarów nie będących towarami magazynowi optykolor.pl i sprowadzanych na indywidualne zapotrzebowanie zamawiającego.
e) Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku świadczeń ściśle związanych z osobą zamawiającego.
2. Reklamacje
a) Optykolor.pl ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności wysłanego towaru z zamówieniem.
b) Zgłoszenie reklamacji (zawiadomienie optykolor.pl) powinno nastąpić niezwłocznie po stwierdzeniu przez Zamawiającego niezgodności.
c) Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać krótki opis wady bądź niezgodności, numer zamówienia, dane osoby reklamującej oraz adres na który towar ma zostać zwrócony.
d) Reklamowany towar należy przesłać listem poleconym na adres biura optykolor.pl. Reklamowany towar powinien być przesłany w opakowaniu gwarantującym uniknięcie uszkodzeń mechanicznych towaru w trakcie transportu. Sklep optykolor.pl nie przyjmuje przesyłek wysłanych „za pobraniem”.
e) W przypadku uszkodzeń przesyłki lub braków wynikłych w trakcie transportu, klient zobowiązany jest do zgłoszenia tego faktu dostawcy przesyłki i sporządzenia z dostawcą protokołu szkodowego. Protokół szkodowy powinien być podpisany przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. W przypadku braku protokołu szkodowego, reklamacje z powodu uszkodzenia lub braków powstałych w trakcie transportu nie będą rozpatrywane.
f) Optykolor.pl nie uwzględnia reklamacji z powodu :
- błędnego wskazania parametrów soczewek w formularzu zamówieniowym
- błędnie dobranych soczewek dla klienta przez specjalistę
- braku terminowych wizyt kontrolnych u lekarza specjalisty
- nieprzestrzegania prawidłowych zasad użytkowania produktu, w tym nieprzestrzegania zasad pielęgnacji soczewek oraz trybu i czasu ich noszenia.
g) Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych liczonych od momentu otrzymania przez optykolor.pl wadliwego towaru, tylko na podstawie badań wykonanych przez lekarza okulistę. Wyniki badań wraz opinią specjalisty należy dołączyć do reklamowanego towaru i przesłać na adres biura optykolor.pl
h) Zamieszczone zdjęcia i obrazy nie stanowią wiernego odzwierciedlenia wyglądu produktów, jak też nie stanowią wiernego odzwierciedlenia efektów ich działań. Zapewnienia co do właściwości produktów mogą nie być spełnione przypadkach uwarunkowanych indywidualnie.
1. Zamawiający oświadcza, iż wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do zawarcia umowy jak też w celu prowadzenia korespondencji, w tym korespondencji handlowej.
2. Regulamin może być zmieniony w każdym czasie. Zmienione zapisy Regulaminu są wiążące od momentu ich publikacji na stronie sklepu WWW.optykolor.pl
3. Korzystający zobowiązani są do systematycznego przeglądania treści Regulaminu.
